よくあるご質問

  • どこから注文したらいいですか?

    お電話、インターネットでご注文を承っております。

    TEL:0120-496-396

    インターネットでのご注文はこちらからお願い致します。 

  • 届くまでどのくらい時間がかかりますか?

    ご注文を受けてから約1週間前後とさせていただいております。
    配送業者など詳しくはこちらをご覧ください。

  • 支払い方法は?

    クレジットカード、NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)がございます。
    NP後払いにつきましては現在準備中です。

  • 返品はできるんですか?

    弊社に返品後、良品と交換させていただきます。返送料は弊社負担とさせていただいております。
    また、未開封に限り、商品到着後8日以内でお願いしております。
    ただし、全額返品保証の商品に関してはこの限りではありません。
    不良品の場合は弊社負担、お客様都合による返品・交換の場合はお客様負担とさせていただいております。

  • メールが届かないときは?

    携帯電話のキャリアメールをご利用の場合、指定受信・拒否設定などによりメールが届いていない事態が考えられます。
    【bella-pelle.jp】こちらのドメインからのメールが受信できる設定になっていることをご確認頂きますようお願い致します。